Маркетинг и продажи

Автоматизация маркетинг и продаж, преимущества таких инструментов как сквозная аналитика в Битрикс24

Есть программное обеспечение для автоматизации маркетинга и продаж? В то время как у каждой категории программного обеспечения есть свои собственные уникальные применения, мы считаем, что лучше думать о них как об арахисовом масле и желе – разных, но сделанных друг для друга. И точно так же, как арахисовое масло и желе являются основой хорошего сэндвича, автоматизация маркетинга сбыта стала частью развивающегося стандарта для хорошего бизнеса предприятия. По мере развития технологий это приводит к улучшению аналитики, эффективному подходу к управлению продаж с определенных каналов и понятной системой оценки эффективности каналов продажи. Несмотря на то, чтобы выявить различия между программным обеспечением маркетингом и продаж, несмотря на тот факт, что компании вкладывают в них много капитала. Давайте подробнее рассмотрим, что разделяет эти два основных инструмента и что они делают друг для друга.

Что такое маркетинг продаж?

Профессионалы обычно считают, что автоматизация маркетинга — это приложение, установленное локально или через Интернет, которое играет ключевую роль в различных маркетинговых мероприятиях. Они могут включать ценные маркетинговые тактики, такие как автоматизированный почтовый маркетинг, оценка потенциальных клиентов, анализ окупаемости инвестиций, расширенные возможности CRM и многое другое. Независимо от того, ведутся ли продажи в Интернете или в автономном через офлайн магазин, автоматизация маркетинга может взять на себя большую часть работы с небольшим предварительным планированием и прогнозированием. Это повысит эффективность, простоту отчетов в real time для Вашей маркетинговой команды. Например, одна из наиболее распространенных и фундаментальных частей автоматизации маркетинга – это инструменты автоматизации маркетинга и сквозной аналитики. Система сквозной аналитики в Битрикс24 Битрикс24 представляет собой единую платформу, где собрана статистика по всем каналам маркетинга, отражающая полную картину по конверсии. В систему подключаются рекламные кабинеты Yandex, Google, также кабинеты социальных сетей VK, FB, Instagram. Внутренние алгоритмы системы формируют полный цикл сделки с покупателем (от рекламного источника, с которого пришел клиент до суммы, которую он потратил). Как итог руководители получаю показатель ROI – по каждому каналу и как следствие повышение эффективности и прибыли компании. Инструмент аналитики для E-mail рассылок Допустим, у вас много клиентов, и вы продаете корм для животных. Вы хотели бы разослать купон всем своим клиентам, чтобы побудить их к покупке, и побудить их подписаться на услугу доставки корма для домашних животных. Вот тут и начинается А / Б тестирование. Вы выберете небольшой сегмент своего рынка и протестируете электронную почту «А» и ориентирован на кошек. Затем вы отправите электронное письмо «B», ориентированное на собак. В зависимости от ответов, которые вы получите от теста A / B, вы будете знать, какой сегмент выбрать для достижения наибольшего эффекта. A / B-тестирование также полезно для продаж, поскольку помогает вашей команде узнать, как общаться со своими квалифицированными лидерами. Почтовый маркетинг – это только часть того, что программное обеспечение для автоматизации маркетинга предлагает компаниям. Другие общие области автоматизации маркетинга включают в себя:

• Управление маркетингом социальной направленности
• Ресурсы целевой страницы – например, генераторы целевой страницы
• Программное обеспечение для прямой почтовой рассылки
• Инструменты генерации лидов
• Инструментов и программ по маркетингу рассылок
• Программы веб-аналитики, визуальное программное обеспечение для измерения результатов

Бизнес, который пытается расширить свои маркетинговые стратегии, может использовать автоматизацию маркетинга, чтобы сделать свои внутренние процессы максимально эффективными. Они также могут использовать автоматизацию маркетинга для быстрого и эффективного масштабирования.

Что такое продажа автоматизации?

Автоматизация продаж, также известная как автоматизация отдела продаж или построена вокруг помощи агентам по продажам для людей – и человеческое прикосновение – вот что имеет значение в игре продаж, как скажет любой профессионал. Он направляет активы, инструменты, структуры и ресурсы этих продуктов к сложному процессу продаж, включающему огромные объемы продаж. По этой причине многие из этих инструментов напрямую связаны с задачами продаж интуитивно понятным и уникальным человеком. Обработка заказов является наиболее распространенной частью CRM системы. Любой профессионал по продажам, достойный внимания, скажет вам, что обработка заказов автоматически приносит ощутимую ценность, как для электронной коммерции, так и для стандартных операций, поскольку позволяет им быстро удовлетворять потребности клиента. Поначалу инструменты автоматизации продаж и платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) были отдельными инструментами бизнеса. Основное отличие состоит в том, что платформы управления взаимоотношениями с клиентами создаются с единственной целью улучшения контактов с клиентами, а инструменты автоматизации продаж нацелены на содействие процессу продаж. Платформа Битриккс24 обеспечивает бесшовное взаимодействие с клиентами и мониторинг ключевых показателей в бизнесе, которые необходимы для стратегического роста. Процесс продаж заключается в том, что один человек (продавец) общается с другим человеком, и в этом инструменты продаж помогают. Инструменты автоматизации продаж могут помочь вашей команде быстро начать успешную маркетинговую кампанию с персонализированным общением с клиентом.

Хранить контактную информацию клиента

• Квалифицировать или дисквалифицировать потенциальных клиентов
• Программа ведет от начала до конца (а не только когда они покупают)
• Отчет о клиентских данных и все успешные продажи
• Отслеживание активности воронки

По иронии судьбы, инструменты автоматизации продажи специально разработаны, чтобы повысить эффективность процесса продаж. Они будут анализировать список пользовательских или предварительно сгенерированных критериев клиента и присваивать оценки потенциальным клиентам. Мы в нашей компании называем это «оценкой потенциальных клиентов», и это важная часть как автоматизации маркетинга, так и автоматизации продаж. Это помогает вам расставить приоритеты контактов и помочь им в пути их покупателя, а не пытаться сформировать их в соответствии с вашими критериями.

Сквозная аналитика, автоматизация продаж и маркетинг — в единой CRM системе

Разработчики и партнеры работают над улучшением маркетинговых кампаний и развитием потенциальных клиентов, чтобы они могли стать более квалифицированными. Данные управления взаимоотношениями с клиентами часто остаются на заднем плане для долгосрочного анализа, освещая реальность взаимодействия отдельных клиентов с бизнесом. Интеграция автономных решений в единую платформу может дать действенные результаты, такие как универсальная бизнес-аналитика, которая применяется ко всему бизнес-плану. Продавцы, работающие с инструментами автоматизации продажи, получат важные наборы данных из системы. Руководитель или маркетолог всегда может вернуться и посмотреть на то, что продается в бизнесе, чтобы изменить маркетинговую кампанию. Это действующее определение совместного контекста автоматизации предприятия – один отдельный инструмент может оказывать прямое влияние на другие процессы, косвенно связанные с ним. Автоматизация продаж и маркетинга – два отличных способа добиться лучших результатов в бизнесе. Они независимо удовлетворяют потребности своих клиентов и заказчиков и вместе работают вместе, чтобы создать идеальный бутерброд с лучшими результатами. Наш единственный вопрос: как вы думаете, Ваш бизнес может стать более эффективным с такими инструментами автоматизации?