Диагностика Битрикс24

>
>
Диагностика Битрикс24

Проанализируем работу вашего Битрикс24. Найдем недочеты и подскажем, как их устранить.

Наш бизнес-аналитик

  1. Уточнит, что вас не устраивает в работе системы и чего не хватает
  2. Оценит работу Битрикс24 целиком и отдельно каждого инструмента
  3. Смоделирует карту бизнес-процессов
  4. Составит отчет с результатами диагностики
  5. Сформирует техническое задание на доработку Битрикс24

Какие недочеты мешают использовать возможности Битрикс24 на 100%?

Если CRM настроена плохо и не закрывает все потребности бизнеса, то компания получает от программы не пользу, а только дополнительную головную боль.

Эти моменты мешают сотрудникам и руководителям работать эффективно и результативно:

  • Не настроены роботы.
    Задачи, которые можно автоматизировать, выполняются вручную. Из-за этого тратится время на рутинные дела, а менеджеры время от времени ошибаются. Следовательно, теряется прибыль.
  • Плохо ведется работа с покупателями.
    «Бардак» в карточках клиентов, сделках, заявках. Сотрудники не звонят и не пишут клиентам вовремя. Не совершаются повторные продажи.
  • Нет воронок продаж.
    Менеджер не видит следующий шаг в работе с клиентом. Руководитель не знает, насколько плодотворно ведется обработка поступающих заявок и на каком этапе находятся сделки.
  • Не сегментирована клиентская база.
    Нет индивидуального подхода при работе с покупателями. Из-за отсутствия персонализации падает конверсия и снижается лояльность клиентов.
  • Не расставлены приоритеты.
    Нет системы в задачах, понятной аналитики по проектам. Неизвестно, насколько сильно загружен сотрудник и какие задачи ему стоит выполнять в первую очередь.
  • Нет интеграции с сайтом, интернет-магазином, платежными системами.
    Нет статистики по заявкам, конверсии, трафику из сторонних ресурсов. Необходимые данные приходится переносить в Битрикс24 самостоятельно.
  • Не подключена телефония.
    Не записываются, не анализируются или не сохраняются в Битрикс24 входящие и исходящие звонки. Вызовы не распределяются по менеджерам.
  • Недостоверные отчеты.
    Руководитель не видит полную картину развития бизнеса. Невозможно точно оценить эффективность сотрудников, рекламных кампаний. Нельзя найти слабые места в бизнес-процессах.

Мы поможем вам получить от Битрикс24 максимум пользы!

Выберите подходящий тариф

Экспресс-диагностика

Длительность: 1 час

Стоимость: бесплатно

Формат: онлайн- или оффлайн-встреча.

Цели:

  1. Познакомиться с особенностями компании и ее бизнес-процессами
  2. Найти основные «пробелы» в работе Битрикс24
  3. Предложить способы их устранения