Настроим ваш Битрикс24 Автоматизируем процессы
- Персонализируем Битрикс24 под задачи вашего бизнеса.
- Сделаем работу в системе проще и удобнее
нашим внедрением
с Битрикс24
сертификаты обучения в Битрикс24
Не устраивает работа вашего Битрикс24? Мы это исправим!
Чтобы...
Увеличить конверсию и повысить шанс успешно завершить сделку
Поднять вероятность выполнения плана продаж на 15-20%
Хранить всю информацию о клиентах и сделках в одном месте
Экономить время сотрудников на выставлении счетов/документов и подготовке отчетов
Исключить человеческий фактор: "забыл перезвонить", "не помню, куда записал номер" и т.д.
Сотрудничая с командой ProResult, вы получите:
Этапы настройки:
- Знакомство с вашим проектом на онлайн-встрече.
- Диагностика работы вашего Битрикс24 и бизнеса в целом.
- Составление технического задания.
- Согласование плана работ.
- Настройка Битрикс24.
- Тестирование системы и доработка.
- Обучение сотрудников работе со всеми модулями.
- Измерение результатов работ.
- Сопровождение проекта и поддержка 12/7.
Наши кейсы
Наши клиенты нам доверяют
В компании управление клиентской базой в разных странах велось через разные системы и Excel-файлы, что создавало путаницу и замедляло работу (поставки могли растянуться на несколько месяцев из-за неправильно оформленных документов). Отсутствовала прозрачная система учета сделок, контроля тендеров, экспорта и дебиторской задолженности.
В компании отсутствовала единая система для фиксации контактов и заявок. Это приводило к тому, что часть клиентов попросту терялась. Заявки поступали по разным каналам (почта, звонки, сайт), и не было единой системы для их учета. Проблемы с постановкой и отслеживанием задач. Руководитель не мог оперативно контролировать выполнение задач, а менеджеры путались в приоритетах. Из-за этого постоянные клиенты уходили к конкурентам и план продаж не всегда выполнялся.
В компании был установлен Битрикс24, но он был не настроен, и сотрудники вели дела в разных системах. Из-за этого невозможно было провести анализ отдела продаж и оценить работу сотрудников. Также были проблемы с поиском исполнителей. Нужно было собрать всю информацию в одном месте и настроить аналитику.
Мы интегрировали МойСклад с интернет-магазином для сети кофеен «Эмбаси Ритейл», что позволило автоматизировать процесс обработки заказов и управления клиентами. Теперь данные поступают в систему автоматически, что исключает дубли клиентов и сокращает время обработки заявок. В результате интеграции компания повысила точность работы с клиентской базой и складом, а также улучшила качество обслуживания.
Мы создали базу знаний для сотрудников медицинского центра «МедЛайн» на платформе Битрикс24. В ней были структурированы все необходимые материалы, внедрены обучающие видео и настроены права доступа. Это позволило сократить время на адаптацию новых сотрудников, повысить производительность и уменьшить количество ошибок за счёт автоматизации процессов обучения.
Лицензии Битрикс24
Базовый тариф
Подходит для «молодых» компаний. Есть основные важные функции.
Плюсы:
- Минимальная цена,
- Можно понять, подходит ли программа, заплатив не много.
Минусы:
- Отсутствует воронка для лидов.
- Нет контроля дублей.
- Нет email- и sms-рассылки
Стандартный тариф
Подходит большинству компаний, которых устраивает основной функционал программы.
Дополнительные возможности:
- Общий диск — 100Гб.
- Есть воронка для лидов.
- Конструктор сайтов и лендингов.
- Распределение доступа и прав.
- 50 бизнес-пользователей.
- Рассылка сообщений, email-писем, sms.
Профессиональный тариф
Подходит развивающимся компаниям, которым нужно многофункциональное решение.
Дополнительные возможности:
- Максимальная автоматизация отдела продаж.
- Встроенная сквозная аналитика.
- Смарт-процессы.
- 100 бизнес-пользователей.
- Общий диск 1 ТБ.
- Настройка бизнес-процессов.
Вопрос-ответ
К кому обратиться за настройкой?
За качественной и полноценной настройкой рекомендуем Вам обращаться к официальным партнерам Битрикс24, у которых есть опыт внедрения CRM именно в вашей сфере.
Как включить демо-режим на 15 дней?
Необходимо нажать на вкладку “Мой тариф” в вашем портале и кликнуть на «активацию демо-режима». На 15 дней у вас будет доступ к тарифу с небольшими ограничениями. В данном режиме вы сможете опробовать основной функционал системы.
Как активировать лицензию с помощью ключа?
В чём преимущество покупки через партнеров?
У некоторых партнеров условия могут различаться. Мы предоставляем следующие бонусы для своих клиентов:
- При покупке тарифа на 12 месяцев и более Вы получите бонус 14 дней дополнительно при своевременном продлении тарифа;
- Скорость решение вопросов связанных с технической поддержкой;
- Аудит процессов компании и выявление проблемных мест;
- Оперативная техническая поддержка на протяжении всего сотрудничества.
Могу ли я настроить Битрикс24 самостоятельно?
Да, теоретически Вы сможете настроить Битрикс24 самостоятельно, если в Вашем случае внедрение простое, или же Вы являетесь технически подкованным специалистом и разбираетесь в схожих программах, но всегда есть свои нюансы. Мы рекомендуем все же обратиться к нашим специалистам, которые качественно и в срок выполнят все необходимые работы. Кроме этого, в процессе внедрения нужно в обязательном порядке проводить бизнес-анализ, а также разработать техническое задание для последующей настройки. В случае если у Вас в штате нет бизнес-аудитора и специалиста, который знаком с возможностями системы, рекомендуем обращаться по настройке к интегратору. Вы сможете сэкономить драгоценное время, а настройка будет выполнена более грамотно и обеспечит системе бесперебойную работу.
Почему я должен оплачивать ТЗ, если и так всё понятно?
Оплата технического задания (ТЗ) важна для эффективной настройки CRM. Даже при явном понимании требований заказчика, ТЗ обеспечивает более точную настройку, избегает недопониманий, экономит время и ресурсы, а также гарантирует высокое качество результата. Это вложение в бесперебойную и успешную работу проекта, особенно для руководителя, ценящего оперативность и эффективность.
Что включает в себя настройка Битрикс24 через интеграторов?
Условия у разных интеграторов могут быть разными. В нашей компании услуга включает в себя: настройку и аудит всех Ваших процессов; глубокий анализ бизнеса, при котором мы выявляем узкие мест и скрытые резервов; на основе бизнес-анализа мы разрабатываем техническое задание. Непосредственное внедрение и реализация (структура, воронка продаж, бизнес-процессы, подключение каналов коммуникации, интеграция с сайтом, документы и т.д.), обучение персонала Вашей компании, любые необходимые доработки и техническая поддержка на протяжении всего сотрудничества.
Для чего нужен Битрикс24?
- желаете всегда иметь под рукой удобную систему для работы с клиентами с помощью воронки продаж, роботов, а также планируете увеличивать объемы продаж;
- работаете с любыми видами документов и счетов;
- хотите поручать задания вашим сотрудникам с обозначением дедлайнов, делать чек-листы, контролировать выполнение каждого поручения и отправлять их на доработку при необходимости;
- занимаетесь разработкой проекта, а также работаете по Скрам;
- хотите ежедневно анализировать эффективность сотрудников, прослушивать звонки, учитывать закрытые сделки и видеть всю информацию по работе с клиентами в одном сервисе;
- хотите автоматизировать любые бизнес-процессы, ведь многие компании уже имеют автоматизированные системы управления;
- нуждаетесь в корпоративном портале для быстрого обмена информацией между сотрудниками и отделами.
Чем отличается платный тариф от бесплатного?
Бесплатный тариф предназначен больше для ознакомления с возможностями системы, чем для полноценной работы. На бесплатном тарифе есть следующие ограничения: меньше функционала в работе с задачами, не включён общий диск компании, нет возможности подключить и использовать e-mail, нет возможности отслеживать лиды в CRM, поиск сделок до 1000 элементов, по задачам и проектам отсутствуют роботы, ограниченный набор инструментов для работы со сделками, нет возможности быстрой генерации документов, нет чата внутри карточки CRM, нет аналитики, нельзя привести в действие свои бизнес-процессы или работы, нельзя настроить права доступа, всего лишь одна открытая линия, нет CRM-маркетинга и многие другие изменения.
И всё-таки, почему Битрикс24, а не AmoCrm?
1. Полная автоматизация компании, а не только отдела продаж. При этом вы можете начать с решения узкой задачи и затем постепенно наращивать функционал. 2. Лучшая интеграция со всеми продуктами 1С. Двусторонний обмен данными в реальном времени. 3. Постоянное расширение возможностей. Платформа динамично развивается: разработчики ежегодно выпускают по 2 крупных релиза, постоянно расширяя функционал системы. 4. Комфортное масштабирование бизнеса. Битрикс24 — ваш инструмент на все времена. В отличие от аналогов, он позволяет вам расти в 2 — 10 — 50 раз без необходимости “переезда” на новую CRM и связанных с ним потерь информации. 5. Лучшее соотношение цена/качество. При численности 10 человек максимальный пакет облачной Битрикс24 обойдется вам в 1,4 раз дешевле, чем любая другая популярная CRM система. При численности 50 человек — в 6,5 раз дешевле. И это при несопоставимо более мощном функционале.
Какая польза для сотрудников и компании внедрять Битрикс24?
1. Сотрудники выполняют больше задач за меньшее время. 2. Избавляются от львиной доли ручного труда. 3. Перестают пропускать задачи. 4. Руководитель как на ладони, видит работу всей компании, каждого подразделения, любого из сотрудников. Легко координирует действия команды и регулирует бизнес-процессы. 5. Растёт качество товаров и услуг. Повышается финансовая устойчивость и снижаются риски.
Наши менеджеры не хотят пользоваться CRM.
Система призвана облегчить их работу. Вы отслеживаете любые коммуникации менеджера и клиентов, перечень поставленных задач, понимаете продуктивность работы сотрудников. Если они отказываются работать в Битрикс24, есть повод задуматься о том, насколько хорошо люди выполняют свои задачи.
В Битрикс24 можно создать воронку найма для HR-специалистов?
в рекрутинге существуют своя воронка найма. Для этих целей прекрасно подходит Битрикс 24, так как здесь можно создать отдельное направление со своей воронкой или выстроить её на смартах. Благодаря чему очень удобно отслеживать:
- Количество откликов
- Количество кандидатов пришедших на собеседование
- Количество выполненных тестовых заданий
- Количество кандидатов на стажировке
- Количество кандидатов вышедших на работу
- Количество кандидатов в кадровом резерве
- Количество отказов
На основании этой воронки можно отслеживать какой процент кандидатов доходит до того или иного этапа. Благодаря этой информации можно посчитать сколько кандидатов должно прийти к нам на собеседование чтобы вышло на работу определённое количество.
В Битрикс24 уже доступно полное мобильное приложение для продаж в CRM и складского учета?
Новое мобильное приложение запускается моментально, переключает вкладки плавно и быстро. Можно заводить бизнес-процессы, вести клиентов по воронке, добавлять товар в сделку, назначать встречи и многое другое. Полнофункциональное рабочее место — прямо на смартфоне:
- Удобная CRM система, база клиентов
- Выбор отображения — темное или обычное
- Режимы задач: Список, Канбан, Сроки, Мой план
- Настройка бизнес-процессов и Смарт-процессов
- Новый Календарь и Новый Чат
- Настройка собственного меню через выбор главного инструмента
Блог
Передовые практики и тенденции будущего
На партнерской конференции, посвященной релизу Битрикс24 Гравитация, были представлены продуктовые новинки, которые значительно улучшат взаимодействие...
Вовлеченность персонала — это один из критически важных факторов, определяющих успех и продуктивность любой организации....
Вот ключевые понятия и основные принципы метода GTD: Сбор: Весь поток задач, идей и обязательств...
В то время как маркетологи часто говорят о долгих цепочках прогревов и полугодовых циклах продаж,...
В начале 2000-х годов навыки общения и межличностных отношений (soft skills) не считались критически важными...
Исходящая (холодная) лидогенерация – это активное взаимодействие с потенциальными клиентами, которые ранее не были знакомы...