Главная страница » Интеграции » Сквозная аналитика

Сквозная аналитика в Битрикс24

Связываем маркетинг, продажи и реальную прибыль
Сквозная аналитика в Битрикс24 — это мощный инструмент, который помогает увидеть полную воронку: от первого клика по рекламе до получения оплаты от клиента. Она позволяет понять, какие каналы работают, а какие — просто сливают бюджет.

Что такое сквозная аналитика?

Сквозная аналитика — это система, которая объединяет данные из рекламных платформ (Яндекс Директ, Google Ads, Facebook и др.), CRM, телефонии, сайта и других источников. Она строит полную цепочку взаимодействия клиента с вашим бизнесом, включая:

Стоимость лида

Считаем, сколько реально стоит привлечение заявки с учётом всех каналов.

Путь клиента

Видим цепочку от первого касания с рекламой до сделки в CRM.

Рентабельность каналов

Сравниваем рекламные источники по прибыли, а не только по кликам.

ROI кампаний

Оцениваем окупаемость по источникам трафика и отдельным кампаниям.

Возможности сквозной аналитики Битрикс24

Интеграция в Битрикс24 позволяет получать все данные в одной системе без необходимости использовать сторонние дашборды. Вы получаете:

Автоматическую связь рекламных расходов и продаж

Учет звонков, чатов и форм с сайта

Отчеты по эффективности рекламных каналов

Анализ поведения клиентов по воронке продаж

Подсчет окупаемости вложений в маркетинг (ROMI)

Настройка сквозной аналитики в Битрикс24

Чтобы сквозная аналитика работала корректно и давала реальную пользу бизнесу, необходимо провести комплексную настройку всех источников данных, интеграций и системных правил. Вот как проходит процесс:

Подключение рекламных кабинетов

Первым шагом является интеграция Битрикс24 с внешними рекламными платформами:

Яндекс.Директ, Google Ads, VK Ads, Meta (Facebook/Instagram) — подключаются через API или готовые модули.
Авторизация осуществляется по токену, далее система автоматически подтягивает данные по кампаниям, объявлениям, расходам и кликам.
При необходимости — настраивается ручная выгрузка или доп. обработка данных.
Результат: все затраты на рекламу автоматически отображаются в аналитике и связываются с реальными сделками в CRM.

Настройка UTM-меток и маршрутизации лидов

Чтобы система понимала, из какого источника пришёл каждый клиент, необходимо правильно размечать все рекламные ссылки:

Формируется шаблон UTM-меток для каждого канала (source, medium, campaign, content, term).
Настраиваются правила в CRM для автоматического определения канала по UTM.
Учитываются сценарии с нераспознанными/повреждёнными метками, переходами с офлайн-источников и пр.
Результат: каждый лид получает источник, канал и кампанию — это основа точной аналитики.

Интеграция с телефонией, чатами и формами

Чтобы получить полную картину обращений, мы подключаем:

IP-телефонию (например, Битрикс24, Mango, Zadarma и др.) — со связкой номеров и каналов.
Онлайн-чаты и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и др.).
Все веб-формы: как родные формы Битрикс24, так и внешние (Tilda, WordPress, Amo и др.).
Для каждого канала настраиваются сценарии обработки: создание лида, привязка к существующему контакту, подстановка источника и т.д.
Результат: обращения из всех каналов обрабатываются централизованно, данные учитываются в аналитике.

Настройка целей и автоопределения источников

Сквозная аналитика эффективна только при наличии продуманной структуры целей и воронок:

Определяются ключевые конверсии: заполнение формы, звонок, сделка, оплата.
Настраиваются правила автоматического определения этапа воронки.
Создаются бизнес-правила: например, лид с utm_source=google считается входящим из контекста, даже если был звонок.
Результат: каждый контакт проходит по единой логике, и его путь полностью отслеживается.

Разметка и контроль дублирующих лидов

Множество систем «ломаются» на этапе, когда один клиент пишет в чат, звонит и оставляет заявку одновременно. Мы решаем эту проблему:

Настраиваются сценарии объединения дубликатов по номеру, email, имени и UTM.
Контролируется корректная привязка источников — чтобы лид не терялся в CRM или не попадал с пустым источником.
Результат: чистая база и корректная аналитика без искажений.

Тестирование и формирование отчётов

После настройки проводится полная проверка:

Имитация обращений из всех каналов (контекст, соцсети, прямые заходы и пр.).
Проверка правильности маршрутизации лидов и сделок.
Формирование тестовых аналитических отчётов по ROI, ROMI, эффективности кампаний, каналов и менеджеров.
Результат: вы получаете точную аналитику, которая работает без сбоев.

Не знаете как настроить всё самостоятельно?

Мы возьмем весь процесс на себя: от подключения рекламных кабинетов до построения наглядных отчётов по прибыли с каждого канала. Гарантируем корректную настройку и при необходимости — обучим сотрудников работе с отчётами и фильтрами.

Стоимость настройки сквозной аналитики

Цена зависит от сложности вашей CRM-структуры, количества подключаемых источников и текущего состояния системы. Мы бесплатно проведем аудит вашей системы и подготовим индивидуальное коммерческое предложение.

Настройка базовой сквозной аналитики

Сроки: 2–3 дня

от 750 BYN

Подключение рекламных кабинетов и API

Сроки: 1–2 дня

от 350 BYN

Автоматизация отчетности

Сроки: 1–3 дня

от 600 BYN

Полная интеграция с телефонией и CRM

Сроки: до 5 дней

от 1 100 BYN

Преимущества внедрения сквозной аналитики

Рост продаж за счёт грамотной перераспределения бюджета

Отказ от неэффективных каналов

Снижение ручного труда в отчетности

Принятие решений на основе данных, а не интуиции

Закажите настройку аналитики прямо сейчас

Оставьте заявку — и мы сделаем для вас удобную и наглядную систему, которая покажет, где вы теряете клиентов, и поможет удвоить эффективность рекламы.