Интегратор в Битрикс24: ваш проводник к эффективному управлению бизнесом
Цифровые инструменты прочно вошли в жизнедеятельность любого бизнеса. Они играют ключевую роль в эффективном управлении бизнес-процессами и сотрудниками.
Одним из ведущих решений на рынке является Битрикс24 — универсальная платформа для управления бизнесом, объединяющая CRM, задачи, проекты, коммуникации и многое другое. Однако, для максимального использования всех возможностей Битрикс24, компании часто нуждаются в помощи экспертов. Здесь на сцену выходит интегратор — специалист, который помогает настроить и оптимизировать работу в Битрикс24.
В этой статье мы расскажем, почему интегратор необходим вашему бизнесу, как выбрать подходящего партнера и какие преимущества вы получите от сотрудничества.
Кто такой интегратор и почему он важен?
Интегратор — это сотрудник компании-партнера Битрикс24, обладающий глубокими знаниями и опытом в настройке и использовании всех инструментов платформы.
Этот специалист имеет права администратора с определёнными ограничениями (не может назначать и увольнять администраторов, а также отключать двухфакторную аутентификацию) и помогает настроить Битрикс24 под конкретные нужды вашего бизнеса.
Основные функции интегратора включают:
- Настройку CRM и автоматизацию воронок продаж.
- Организацию рабочих процессов и задач.
- Настройку внутренних коммуникаций в отделах и всей компании.
- Обучение сотрудников и обеспечение поддержки.
Преимущества работы с интегратором
Экономия времени и ресурсов: Самостоятельная настройка Битрикс24 может занять много времени и усилий. Нужно изучить все инструкции, обратиться в поддержку, обучить сотрудников. Интегратор же в кратчайшие сроки настроит систему, что позволит вашим сотрудникам сосредоточиться на своих прямых обязанностях.
Оптимизация бизнес-процессов: Интегратор поможет выявить и устранить узкие места в ваших процессах, предложит лучшие решения, которые сделают работу компании эффективной и продуктивной.
Обучение и поддержка: Интегратор проведет обучение ваших сотрудников, обеспечит их необходимыми знаниями и навыками для эффективного использования Битрикс24. Также он будет доступен для поддержки и консультаций на протяжении всего времени сотрудничества.
Как выбрать интегратора?
Выбор правильного интегратора — ключевой момент для успешного внедрения Битрикс24. Вот несколько шагов, которые помогут вам сделать правильный выбор:
- Исследование партнеров. Посетите официальный сайт Битрикс24 и изучите список сертифицированных партнеров в вашей зоне (BY, RF, KZ). Обратите внимание на их опыт, отзывы клиентов и реализованные проекты.
- Обсуждение объемов работ. Свяжитесь с несколькими партнерами, обсудите с ними ваши потребности и ожидаемые результаты. Попросите предоставить план работ и оценку стоимости.
- Заключение договора. После выбора партнера, заключите договор, в котором будут четко прописаны все условия сотрудничества, сроки выполнения работ и ответственность сторон.
Вам нужен интегратор?
Наша компания является официальным партнером Битрикс24 в Беларуси более 10 лет. Нам доверяют лидеры рынка.
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и поможем оптимизировать Битрикс24 под индивидуальные задачи вашего бизнеса.
Как добавить интегратора в систему?
Интегратор не является сотрудником, поэтому если у вас исчерпан лимит пользователей Битрикс24, вы все равно можете добавить в облачную веб-версию Битрикс24 до 10 интеграторов из одной компании.
Затем введите его почту, и программа отправим ему автоматическое приглашение.
После того как интегратор выполнит свои задачи вы можете его уволить: зайдите в профиль интегратора, нажмите Интегратор > Уволить.
Примеры внедрения
Оптимизация работы отдела продаж
Компания X обратилась к интегратору для настройки CRM в Битрикс24. Интегратор провел анализ текущих процессов, предложил решения для автоматизации рутинных задач и настройки воронки продаж. В результате, время обработки заявок сократилось на 30%, а количество успешных сделок увеличилось на 20%.
Улучшение внутренней коммуникации
Компания Y решила внедрить Битрикс24 для улучшения внутренних коммуникаций между разными отделами (маркетинг, продажи, бухгалтерия, склад). Интегратор настроил внутренние чаты, группы по интересам и рабочие группы для проектов. Это позволило сократить количество неэффективных совещаний вдвое и улучшить взаимодействие между отделами.
Интегратор в Битрикс24 — это ваш надежный партнер, который поможет максимально эффективно использовать возможности платформы.
Правильный выбор интегратора и грамотное внедрение Битрикс24 приведут к значительному улучшению всех аспектов вашего бизнеса — от продаж и маркетинга до внутренних процессов и коммуникаций. Не теряйте время и ресурсы на самостоятельные попытки разобраться в системе — доверьтесь профессионалам и наслаждайтесь результатами. Ваш бизнес заслуживает лучшего, и интегратор в Битрикс24 поможет вам этого достичь.
Наши кейсы
Наши клиенты нам доверяют
В компании управление клиентской базой в разных странах велось через разные системы и Excel-файлы, что создавало путаницу и замедляло работу (поставки могли растянуться на несколько месяцев из-за неправильно оформленных документов). Отсутствовала прозрачная система учета сделок, контроля тендеров, экспорта и дебиторской задолженности.
В компании отсутствовала единая система для фиксации контактов и заявок. Это приводило к тому, что часть клиентов попросту терялась. Заявки поступали по разным каналам (почта, звонки, сайт), и не было единой системы для их учета. Проблемы с постановкой и отслеживанием задач. Руководитель не мог оперативно контролировать выполнение задач, а менеджеры путались в приоритетах. Из-за этого постоянные клиенты уходили к конкурентам и план продаж не всегда выполнялся.
В компании был установлен Битрикс24, но он был не настроен, и сотрудники вели дела в разных системах. Из-за этого невозможно было провести анализ отдела продаж и оценить работу сотрудников. Также были проблемы с поиском исполнителей. Нужно было собрать всю информацию в одном месте и настроить аналитику.
Мы интегрировали МойСклад с интернет-магазином для сети кофеен «Эмбаси Ритейл», что позволило автоматизировать процесс обработки заказов и управления клиентами. Теперь данные поступают в систему автоматически, что исключает дубли клиентов и сокращает время обработки заявок. В результате интеграции компания повысила точность работы с клиентской базой и складом, а также улучшила качество обслуживания.