Замучились с бардаком на складе? Как мы автоматизировали учет Loker.by и повысили лояльность их клиентов

>

О клиенте

Компания Loker.by начала свой путь в мире защиты двигателя и корпуса автомобиля 9 лет назад. С тех пор склад постепенно разрастался, количество заказов увеличивалось, а учет по-прежнему велся в стороннем сервисе без интеграции с сайтом.

Цель проекта

Навести порядок в учете автозапчастей, автоматизировать обработку заказов и отгрузок, сделать работу менеджеров проще, а клиентов — довольнее.

Проблемы компании

Хаос на складе: найти нужную запчасть было сложно и занимало много времени.
Запутанный учет: было непонятно, сколько товара в наличии, сколько продано и сколько осталось.
Медленная обработка заказов: клиенты нервничали, менеджеры путались, продажи страдали.
Отсутствие аналитики: было невозможно понять, какие товары пользуются спросом, а какие пылятся на полках.

Цели и задачи

Автоматизировать учет, чтобы видеть актуальную информацию о каждой гайке и болте.
Ускорить обработку заказов, чтобы клиенты получали свой товар максимально быстро.
Получить прозрачную аналитику, чтобы принимать взвешенные решения и увеличивать продажи.

Внедрение (что мы делали по шагам)

1. Анализ и планирование. Встретились с командой Loker.by, выяснили все их потребности и пожелания, разработали индивидуальный план автоматизации.

2. Превратили 1С-Битрикс в умного кладовщика. Разработали складской учет так, чтобы она взяла на себя все задачи по учету и управлению складом.

3. Обучили команду. Провели понятное обучение для сотрудников, чтобы они могли легко и быстро освоить все возможности 1С-Битрикс.

4. Настроили интеграции. Данные о рабочем времени автоматически «приземляются» в нужные сделки в Битрикс24.
— Связали складской учет с сайтом и другими сервисами для автоматизации процессов.
— Настроили ежедневную выгрузку остатков и цен на площадку bamper.by

5. Запустили аналитику. Настроили понятные отчеты, чтобы руководство видело полную картину бизнеса в режиме онлайн.

Как это работает

1. Весь склад как на ладони. Вся информация о запчастях — наличие, цены, остатки — в едином окне.

2. Заказы обрабатываются в пару кликов. Нашли клиента, добавили товары в заказ — складской учет сам спишет все с остатков.

3. Время поиска нужной запчасти сократилось.

4. Отгрузка без головной боли. Создали форму отгрузки, выбрали клиента и товары — готово!

5. Молниеносный поиск. Найти нужную запчасть по любому параметру можно за пару секунд.

6. Рост продаж. Благодаря точной аналитике и расширению клиентской базы за счет выгрузки на bamper.by, продажи компании Loker.by

7. Довольные клиенты. Заказы обрабатываются быстро, информация всегда актуальная, сервис на высоте!

Хотите узнать, как индивидуальная доработка может помочь вашему бизнесу?

Оставьте заявку на нашем сайте!