Автоматизация интеграции Rabota.by и Bitrix24 через индивидуальную интеграцию

>

Подключение и отслеживание событий

Интеграция настраивается через индивидуальную интеграцию с автоматическим обновлением токенов для поддержания стабильного соединения.

Система подписывается на три ключевых события на стороне Rabota.by:

Поступление сообщения в чат
Получение нового отклика
Изменение стадии отклика
Обработка данных в CRM

Каждое событие запускает соответствующий процесс:

При получении сообщения оно автоматически направляется в открытую линию Bitrix24.
При поступлении отклика в системе создается сделка. Программа находит контакт клиента и заполняет все поля карточки данными из профиля.
При смене стадии отклика на Rabota.by система находит связанную сделку в CRM и своевременно обновляет ее статус.

Логика работы с контактами

При поступлении каждого нового отклика выполняется проверка на наличие кандидата в базе CRM.

Поиск осуществляется строго по следующему порядку:

Совпадение по номеру телефона, затем по идентификатору соискателя на Rabota.by, далее по имени.
Если контакт уже существует в системе, он привязывается к текущей сделке, и для коммуникации автоматически открывается открытая линия.
Если контакт отсутствует в базе, программа создает новую карточку и сразу же подтягивает ее к соответствующей сделке.

Наши кейсы

Наши клиенты нам доверяют

Внедрение единой системы управления в детейлинг-центре

К нам обратился детейлинг-центр, который уже несколько лет успешно оказывает услуги: оклейку плёнкой, химчистку, мойку, а также выполняет мелкий кузовной ремонт. Отдельным направлением в их работе стала подготовка начинающих специалистов , на базе центра функционирует школа для будущих детейлеров.

Переход интернет-магазина шин и дисков с CMS Ruby на 1С-Битрикс

Клиент — популярный интернет-магазин по продаже шин и дисков, который долгое время работал на платформе Ruby без должной тех.поддержке. Проблема возникла, когда предыдущий разработчик отказался от дальнейшей поддержки - сайт остался без возможности развития, а заказчик не мог самостоятельно управлять каталогом и заказами. Переход был необходим, но с важным условием - сохранить позиции в поисковых системах , ведь сайт находился в ТОПе по многим ключевым запросам.

Разработка EPR для сбора вторичного сырья

Компания закупает металл у населения через сеть пунктов по всей Беларуси. Раньше рабочий день на каждой точке начинался с кипы бумаг, калькулятора и ручной записи каждого килограмма металла. Вся документация велась в таблицах Excel руководителями подразделений, что замедляло рабочие процессы. Ошибки в отчетах происходили ежедневно, каждая неточность означала прямую потерю денег.

Исправление ошибок старого подрядчика и спасение бизнеса крупного производителя электротехнической продукции

В компании телефония и почта не были синхронизированы с Битрикс24. Клиент хотел создать интернет-магазин с личными кабинетами для клиентов, но старый подрядчик не смог реализовать задуманное из-за сложной технической сферы.

Оптимизация бизнес-процессов для ритейлера инструментов: успешное внедрение Битрикс24

В компании разработан розничный интернет-магазин, около 10 брендовых лендингов, телефония А1, почта, Jivo - всё это нужно было свести в одно место, в Битрикс24. А также оцифровать отдел продаж и базу клиентов, в дальнейшем интегрировать 1С и подключить оптовый отдел.

Битрикс24 для международной компании ООО «Крушня»

В компании управление клиентской базой в разных странах велось через разные системы и Excel-файлы, что создавало путаницу и замедляло работу (поставки могли растянуться на несколько месяцев из-за неправильно оформленных документов). Отсутствовала прозрачная система учета сделок, контроля тендеров, экспорта и дебиторской задолженности.