Складской учет для крупнейшего в Беларуси продавца моторезины
О проекте
К нам в PRORESULT обратился представитель компании «Мотошина» с запросом организовать складской учет и онлайн-заказы от постоянных оптовых клиентов.
Компания занимается поставкой мотошин с 2010 года, в каталоге насчитывается несколько тысяч наименований.
Запрос клиента
Проблемы, с которыми столкнулся клиент:
- Ручной учет в Excel: Ведение учета в Excel требовало много времени и не давало возможности быстро обновлять данные по остаткам товаров. Ошибки в расчетах приводили к недоразумениям с клиентами.
- Отсутствие онлайн-заказов: Прием заказов по телефону или через мессенджеры был медленным и неудобным для клиентов.
- Неудобный поиск товаров: Покупателям было сложно делать выбор в огромном ассортименте мотошин и приходилось терять время на поиск нужных моделей.
- Отсутствие прозрачности для клиентов: Постоянные клиенты не могли оперативно видеть остатки товаров на складе, свой баланс взаиморасчетов и историю заказов.
Изначально планировали сделать МойСклад и приложение для онлайн-заказов, но в приложении нельзя было реализовать фильтр по товарам. Поэтому мы предложили клиенту создать простой и удобный в использовании интернет-магазин с личными кабинетами для клиентов.
Реализация
Шаг 1. Создание интернет-магазина с личными кабинетами клиентов
Одним из ключевых требований клиента было предоставить постоянным покупателям удобный способ оформления заказов и возможность следить за состоянием своих взаиморасчетов. Мы разработали интернет-магазин с личными кабинетами, где клиенты могут:
- Просматривать остатки по товарам в режиме реального времени.
- Получать актуальную информацию о стоимости продукции.
- Видеть историю своих заказов, включая статусы выполнения.
- Проверять баланс взаиморасчетов, что значительно упрощает работу для оптовых клиентов.
Шаг 2. Оптимизация поиска товаров
Для упрощения поиска продукции в каталоге интернет-магазина была добавлена система фильтрации по характеристикам товаров. Это позволило покупателям быстро находить нужные модели моторезины среди тысяч позиций.
Шаг 3. Интеграция интернет-магазина с МойСклад
Интеграция интернет-магазина с МойСклад стала центральным элементом решения. В рамках проекта был разработан механизм автоматической синхронизации данных между системой и магазином:
- Остатки на складе обновляются в режиме реального времени, что позволяет клиентам видеть актуальные данные о наличии товаров.
- При каждом оформлении заказа, будь то через сайт или мессенджер, данные автоматически добавляются в личный кабинет клиента. Таким образом, покупатель всегда имеет доступ к информации о своих заказах.
- Для клиентов, которые предпочитают загружать заказы через Excel, была реализована возможность импорта файлов в систему, что упростило работу с большими объемами данных.
Шаг 4. Управление клиентской базой и контрагентами
Для эффективного управления клиентской базой мы настроили систему контрагентов в МойСклад. Это позволило:
- Исключить дубли клиентов в базе данных.
- Обеспечить корректное ведение истории заказов для каждого клиента, включая их взаиморасчеты.
- Управлять персональными кабинетами клиентов на сайте, где они видят все свои заказы и финансовую информацию.
Шаг 5. Настройка складского учета в режиме реального времени
Мы настроили обновление данных о товарах на складе с интервалом до 10 минут, что позволило поддерживать актуальность информации по наличию и состоянию запасов. Дополнительно были внесены доработки в каталог товаров МойСклад, в отдельном поле отображаются свободные остатки по каждому товару.
Реализация проекта заняла всего 2 недели.
Результаты
Интеграция МойСклад с интернет-магазином позволила клиенту:
- Ускорить оформления заказов. Автоматизация процесса заказа сократила время обработки запросов и повысила скорость выполнения заказов.
- Обеспечить прозрачность для клиентов. Покупатели получили возможность видеть остатки товаров, свои заказы и баланс взаиморасчетов в личном кабинете.
- Удобный поиск товаров. Фильтрация по характеристикам товаров значительно упростила работу для клиентов, сокращая время на поиск нужного товара.
- Грамотный складской учет. Управление складом стало более эффективным благодаря постоянному обновлению данных и исключению ошибок при ручном вводе.
- Устранение дублирующихся данных. Система учета клиентов была приведена в порядок, что значительно упростило работу менеджеров.
Внедрение такого решения позволило клиенту улучшить качество обслуживания и повысить эффективность работы компании. Автоматизация бизнес-процессов стала основой для дальнейшего роста и развития бизнеса.
Хотите вывести свой бизнес на новый уровень и автоматизировать складской учет?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Ответим на все вопросы и расскажем о выгодных предложениях студии.