Уникальный “Прайс” для оптового склада "МИРтекс" Интеграция 1С и Bitrix24

Главная
>
>
Уникальный “Прайс” для оптового склада «МИРтекс» Интеграция 1С и Bitrix24

О проекте

Компания «МИРтекс», занимающаяся оптовой торговлей текстильными материалами, столкнулась с трудностями в формировании и подтверждении заказов на складе, а также в управлении ценами и остатками товаров. Чтобы упростить работу и сделать процессы быстрее и точнее, мы решили создать кастомный прайс для удобства оформления заказов и настроить интеграцию между Bitrix24, 1С и другими системами.

  • Отрасли: оптовая торговля
  • Команда внедрения: 3 человека
  • Задача: Необходимо было создать удобный прайс-лист, который позволит менеджерам быстро и точно оформлять заказы, учитывая все особенности текстильной продукции, такие как цвет материала, валюта заказа и количество килограмм. Эта проблема часто возникает в магазинах текстиля, где стандартные системы не всегда могут учесть все специфические требования. Кроме того, требовалась настройка интеграции между 1С, Bitrix24, складской системой и телефонией для оптимизации бизнес-процессов.

Что было сделано?

Для достижения поставленных целей наша команда провела анализ текущих бизнес-процессов и разработала план интеграции, включающий следующие этапы:

1. Создание кастомного прайса. Мы сделали прайс-лист, который дает возможность выбирать товары с нужными параметрами — цветом, валютой, количеством и скидками. Раньше менеджеры не могли добавлять эти важные поля, и сборка заказов на складе занимала больше времени. Теперь всё это учтено, что ускорило и упростило процесс оформления заказов.
2. Интеграция систем. Мы сделали трехстороннюю интеграцию 1С, Bitrix24 и складской системы. В приложении появилась кнопка «Счет в 1С», которая отправляет данные для автоматического формирования счета и в Bitrix24. Это позволило быстро и без ошибок обрабатывать заказы и выставлять счета клиентам.
3. Интеграция с телефонией. Мы сделали интеграцию Bitrix24 и SipSim, что позволяет отслеживать звонки и управлять взаимодействием с клиентами непосредственно в CRM. Это помогает собирать всю информацию о клиенте от первого звонка до заключения сделки, что повышает продуктивность отдела продаж.
4. Подключение почты и интеграция с сайтом. Подключены несколько почтовых ящиков, что позволило централизованно обрабатывать входящие запросы и не терять заявки.
5. Автоматизация и отчеты. Мы добавили отчеты, которые помогают отделу продаж и маркетинга следить за остатками, ценами и конверсией лидов в сделки. Это сделало работу более прозрачной и управляемой.
6. Обучение сотрудников. Проведено обучение сотрудников заказчика по работе с новой системой, включая запись обучающих видео. Это обеспечило быструю адаптацию команды к новым инструментам и улучшило эффективность работы.

Результат

После внедрения кастомизированного Прайса «МИРтекс» теперь может быстро управлять ценами и остатками, а заказы обрабатываются быстрее и без ошибок.

Мы успешно уложились в поставленные сроки, и интеграция всех систем сделала бизнес-процессы более простыми и эффективными.