Внедрение Битрикс24

Мы внедрили Битрикс24 для компании по производству пергол и солнцезащитных систем, интегрировав три телефонии, сайты и мессенджеры в единую CRM. Настроили воронки продаж и автоматизировали документооборот, что позволило компании ускорить обработку заявок, улучшить аналитику и увеличить продажи.

Мы внедрили Битрикс24 для мебельной компании ANDARI, автоматизировав сбор заявок, аналитику и работу отдела продаж. Интегрировали соцсети, телефонию и CRM, что позволило улучшить контроль над клиентами, оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность продаж и маркетинга.

Гостиница была на стадии запуска и нужно было начать системно вести базу клиентов, а также контролировать бронирование номеров. Для данной задачи нужна была надежная система, которая будет готова к расширению. Поэтому Заказчик сразу выбрал Битрикс24.

Сотрудники вели учет клиентской базы в AmoCRM, но когда школа начала расти, функционала системы стало недостаточно. Решили перейти с AmoCRM на Битрикс24 с сохранением клиентской базы, а также подключить и систематизировать новые источники заявок.

В компании не было единого рабочего пространства. Отдел продаж работал в amoCRM, а другие отделы использовали Google-таблицы и Excel. Все коммуникации велись в мессенджерах, обсуждались устно. Т.е. никак не фиксировались, забывались, терялись.

Сотрудники детейлинга не работали с клиентской базой, а только вели учет оказанных услуг в 1С и Эксель. Заявки из разных источников постоянно терялись, и невозможно было спрогнозировать загрузку мастеров.

Компания регулярно теряла заявки, так как заказы одновременно поступали из разных каналов и менеджеры по продажам не успевали их обрабатывать. Много времени уходило на формирование пакета документов. Важно было отслеживать возврат части документов для их хранения в архиве.

Необходимо было создать удобный прайс-лист, который позволит менеджерам быстро и точно оформлять заказы, учитывая все особенности текстильной продукции, такие как цвет материала, валюта заказа и количество килограмм.

Необходимо было навести порядок в учете рабочего времени на производстве. Автоматически связывать данные о рабочем времени с проектами в Битрикс24.

Заказчик хотел объединить Битрикс24, МойСклад и интернет-магазин, чтобы автоматизировать процесс оформления заказов и разгрузить менеджеров по продажам.