Как интегрировать Facebook Lead Ads с Битрикс24

11.07.2025

Связь рекламных форм Facebook (Lead Ads) с CRM-системой Битрикс24 позволяет автоматизировать получение и обработку заявок. Как только пользователь заполняет форму в социальной сети, его данные моментально передаются в CRM.

Создание формы в Facebook

Чтобы начать, выполните следующие шаги:

Войдите в бизнес-аккаунт Facebook и откройте раздел Все инструменты .
Найдите пункт Моментальные формы и выберите его.
Кликните Создать форму . 4–5. Выберите тип формы — Новая форма , затем нажмите Далее . 6–7. Настройте содержимое формы под свои цели и завершите создание кнопкой Создать форму .

Интеграция формы с Битрикс24

После создания рекламной формы настройте её подключение к CRM:

1–4. Перейдите в CRM > Еще > Интеграции > CRM-формы .

5. Нажмите Добавить новую форму.

6. Выберите вариант Лид-форма Facebook .

7. Кликните Подключить .

8–10. Укажите страницу рекламы и выберите нужную форму из списка. Система автоматически сопоставляет поля из Facebook с соответствующими полями CRM.

11–13. Если некоторые поля не совпали, нажмите Выбрать поле , укажите нужное значение из списка или создайте новое поле в CRM. Затем кликните Добавить .

14. Сохраните настройки, нажав Сохранить .

Проверка работы формы

Протестировать корректность передачи данных можно через инструмент предпросмотра Facebook:

Откройте Предпросмотр формы . 2–3. Заполните все поля и нажмите Continue .
Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и отправьте заявку, нажав Submit .

Если всё настроено правильно, в Битрикс24 появится новый лид.

Кратко о главном

Интеграция Lead Ads из Facebook с Битрикс24 обеспечивает автоматический сбор контактных данных. После заполнения формы клиентом информация попадает прямо в CRM.

Шаги:

Создайте форму в Facebook через раздел Моментальные формы .
Подключите её в Битрикс24 через CRM > Еще > Интеграции > CRM-формы > Добавить > Лид-форма Facebook .
Проверьте работу формы через тестовый запуск в Facebook.

После успешного подключения все новые лиды будут сразу доступны в вашей CRM для последующей обработки и взаимодействия.

Автоматизация