Менеджмент

Ценный конечный продукт (ЦКП) — это ключевое понятие в бизнесе, которое обозначает ожидаемый результат от работы каждого сотрудника и отдела в организации. Если работник или команда не достигают заданных результатов,...

Вовлеченность персонала — это один из критически важных факторов, определяющих успех и продуктивность любой организации. Сотрудники, активно участвующие в жизни компании и заинтересованные в своих задачах, не только добиваются высоких...

Вот ключевые понятия и основные принципы метода GTD: Сбор: Весь поток задач, идей и обязательств необходимо собирать в одном месте, чтобы освободить ум от постоянного контроля. Это может быть физическая...

В начале 2000-х годов навыки общения и межличностных отношений (soft skills) не считались критически важными для успешной работы руководителя отдела продаж (РОП). В тот период акцент делался на развитии технических...

1. Оценка стоимости воронки продаж: важность этого показателя Стоимость воронки продаж имеет критическое значение для Руководителя отдела продаж (РОПа). Этот KPI позволяет определить общую стоимость воронки, что важно для прогнозирования...

Наличие руководителя. В любом отделе продаж необходим лидер. Если выделенного руководителя по продажам (РОПа) пока нет, эту роль может взять на себя владелец бизнеса или директор. Отсутствие четкой управленческой функции...

В данном материале мы рассмотрим список наиболее важных вопросов, которые необходимо задать при проведении всестороннего аудита отдела продаж. Изначально планировалось осветить 30 ключевых моментов, но в процессе работы их количество...

Рассмотрим вопрос текучести персонала с технической точки зрения. При анализе данной проблемы становится понятно, что на начальных этапах, таких как стажировка и недавно принятые сотрудники, некоторая текучесть является необходимой. Нанимать...

Уильям Эдвардс Деминг был американским ученым, статистиком и консультантом по менеджменту, известным своим вкладом в разработку цикла Шухарта-Деминга (PDSA или PDCA) и создание теории менеджмента, основанной на глубоких знаниях. Основная...

Давайте представим ситуацию, в которой есть два стрелка, совершающих 10 выстрелов каждый. Один из стрелков попадает в цель 8 раз, а второй всего лишь 2 раза. Эти выстрелы могут быть...