Как Ценный Конечный Продукт (ЦКП) определяет эффективность работы сотрудников и подразделений

>
>
Как Ценный Конечный Продукт (ЦКП) определяет эффективность работы сотрудников и подразделений
Как Ценный Конечный Продукт (ЦКП) определяет эффективность работы сотрудников и подразделений

Ценный конечный продукт (ЦКП) — это ключевое понятие в бизнесе, которое обозначает ожидаемый результат от работы каждого сотрудника и отдела в организации. Если работник или команда не достигают заданных результатов, это может свидетельствовать о низкой эффективности их деятельности. Это правило применимо не только в бизнесе, но и в других сферах, таких как спорт: например, абонемент в фитнес-клуб становится бесполезным, если Вы посещаете его лишь несколько раз в год.

ЦКП можно разбить на более мелкие компоненты для каждой области. В бизнесе, к примеру, количество произведённых и проданных болтов считается ЦКП, в то время как запасы на складе не являются таковыми. Часто сотрудники не имеют ясного представления о своём ЦКП или о том, как его достичь, что приводит к путанице и снижению общей продуктивности.

Маркетологи, например, могут обладать обширными теоретическими знаниями, но им часто не хватает практических результатов, таких как генерация лидов. Крайне важно установить чёткие цели и определить пути их достижения, чтобы повысить эффективность как компании в целом, так и каждого отдельного сотрудника.

При найме нового работника необходимо чётко обозначить его ЦКП и разработать план по его достижению. Если ожидаемые результаты не достигаются, не имеет значения, какие оправдания приводит сотрудник. Ответственность за результаты лежит на нём, и в большинстве случаев, если он не справляется с поставленными задачами, его следует заменить. Вы нанимаете человека для увеличения ценности компании, а не просто для выплаты зарплаты.

Тем не менее, важно помнить, что не всегда стоит действовать резко. В некоторых случаях полезно провести анализ причин низкой продуктивности. Например, если менеджер по продажам утверждает, что его низкие результаты связаны с нехваткой лидов от маркетинга, возникает вопрос: почему он не взаимодействует с отделом маркетинга для получения необходимых ресурсов?

Вместо того чтобы ждать, необходимо активно искать решения и добиваться результатов. Ожидание результатов от других — это неэффективная стратегия. Сотрудник должен проявлять инициативу в поиске возможностей для выполнения своих обязанностей и достижения поставленных целей. Это правило актуально для всех сфер, но особенно заметно в маркетинге: владельцы бизнеса вкладывают значительные средства, но не получают ожидаемого продукта (лидов).

Рубрики статей

Новое