> Автоматизация  > 1C и Битрикс24: Бэкофис или двусторонняя интеграция?
integracija-1С-bitrix24

1C и Битрикс24: Бэкофис или двусторонняя интеграция?

2 способа интеграции 1С и Битрикс24: какой способ выбрать?

Почти любая организация активно использует продукты 1С. Это может быть 1С: Бухгалтерия, 1С: управление торговлей или 1С: управление нашей фирмой.

Ни одна программа не может решить все задачи предприятия. 1С создана, чтобы вести учёт и составлять отчётность. CRM-системы нужны для ведения клиентской базы. Корпоративный портал необходим  для коммуникации между сотрудниками.

Чтобы не вводить дважды данные, проводят интеграцию программ. Работа в одном окне позволяет управлять базой 1С прямо в Битрикс24. Ссылки на созданные сущности 1С сохраняются в карточке элемента Битрикс24, что позволяет сохранить связь и открыть их повторно. Также можно сформировать печатную форму 1С, на основе созданного из Битрикс24 документа 1С и выгрузить ее в таймлайн элемента Битрикс24.

Интеграция позволяет решить такие задачи, как:

1. Вы видите состояние оплаты счетов, не выходя из Битрикс
2. Вы знаете актуальные цены и ассортимент товаров
3. Изменения в Контактах и Компаниях синхронизируются в 1С
4. Руководители получают отчёты в Битрикс24, не используя 1С

Существует два способа интеграции: через 1С:Бэкофис и двусторонний обмен с 1С.

1С: Бэкофис доступен на тарифах CRM+, Команда и Компания.
Двусторонняя интеграция доступна только на тарифе Компания.
1С можно интегрировать и с коробочной версией Битрикс24. Точно так же поддерживается интеграция счетов, товаров, контактов и т.д.

На текущий момент модуль поддерживает 1С:Управление нашей фирмой ред. 1.6, 1С:Бухгалтерия предприятия ред. 3 и 1С:Управление торговлей ред. 11

Бэкофис — это более простое и дешевое решение, которое имеет некоторые ограничения. Двусторонняя сихнронизация с 1С включает более широкий функционал, но достаточно сложный процесс настройки, что требует привлечения специалистов как от 1С, так и от Битрикс24.

1С: Бэкофис — модуль, который позволяет работать с 1С, не покидая Битрикс.  Прямо из карточки CRM Вы создаёте и проводите документы: данные автоматически обновятся и в 1С, и в Битрикс24.
Модуль позволяет интегрировать не только одну 1С с несколькими Битрикс24, но и несколько 1С с одним Битрикс24. Есть возможность интеграции с 1С: Fresh.
Бэкофис создает новых контрагентов в 1С на основании Лида, Контакта или компании в Битрикс24.

Преимущества Бэкофис:

1. Простая и недорогая интеграция
2. Менеджеры заполняют документы, не выходя из CRM.
3. Реестр документов из 1С доступен в Битрикс24. Нужный документ можно выгрузить, не покидая Битрикс.

Недостатки Бэкофис:

1. Вы не можете отслеживать состояние оплаты счёта через Битрикс
2. Актуальные цены на товары, скидки Вы можете посмотреть только в 1С
3. Чтобы руководитель увидел отчёт, ему нужно зайти в 1С
Такое решение больше подходит для небольших компаний.

Двусторонний обмен с 1С.

У каждого решения 1С есть свои особенности обмена.

Например, 1С:Бухгалтерия обменивается счетами, 1С:Управление торговлей – сделками (на стороне Битрикс24) и заказами (на стороне 1С), а 1С:УНФ – и тем и тем.

Модуль обмена нельзя установить в базовую конфигурацию 1С, так как она не поддерживает установку расширений.

Главный вопрос – какие же данные можно синхронизировать?

Компании

Контакты

Реквизиты

Адреса

Счета или сделки

Товары

Свойства товаров

Единицы измерения

Товары и группы товаров

Документы (печатные формы) – только из 1С в Битрикс24.
Выгрузка отчётов из 1С в Битрикс24 позволяет публиковать отчёты и печатные формы из 1С в ленту Новостей Битрикс24. Новый инструмент дает возможность быстро опубликовать любой отчет или печатную форму документа из 1С Битрикс24 или настроить постоянные публикации, которые будут публиковать отчеты автоматически, в заданное время и дату.

Вы можете посмотреть отчёт из 1С в мобильном приложении Битрикс24 в любом месте, где есть интернет.

Обмен двусторонний и может работать в трёх режимах:

  1. Режим реального времени: любые изменения в 1С или Битрикс сразу синхронизируются
  2. Ручной режим: обмен данными запускается вручную на стороне 1С.
  3. По расписанию: обмен будет происходить с выбранной периодичностью.

Синхронизация решает задачи  с выставлением счетов отслеживанием процесса выполнения заказа. Менеджер выставляет счёт в CRM, а в 1С эти данные приходят как заказ. Когда счёт будет оплачен, в Битрикс эти изменения зафиксируются. С помощью синхронизации можно видеть остатки товаров на складе прямо в Битрикс24. Цены, скидки, каталоги из 1С загружаются  в Битрикс24.

Преимущества  двустороннего обмена:

1. Отображение остатков товаров
2. Контроль заказа в CRM
3. Данные не вносятся в обе системы отдельно
4. Обмен происходит автоматически

Недостатки:

1. Сложный процесс  интеграции с привлечением компетентных специалистов
2. Не такой бюджетный вариант, как  1С: Бэкофис
Таким образом, 1С: Бэкофис — простое решение с некоторыми ограничениями, а двусторонняя интеграция — более сложное решение с широким функционалом.

Для масштабирования проекта интеграция является неотъемлемым условием настройки автоматизации.