Настройка Битрикс24
Настройка CRM системы Битрикс24
Настройка и внедрение Битрикс24 нового портала начинается с аудита процессов, первичное обучение и знакомство с программой, затем приглашения сотрудников в Битрикс24, далее производим следующие настройки существующего портала Битрикс24:
- Описать бизнес-процессы «Как есть», выявить точки роста
- Описать бизнес-процессы «Как должно быть»
- На основании процессов «Как должно быть» , составить и утвердить ТЗ
- Регистрация Битрикс24, настройка структуры компании
- Пригласить сотрудников, выполнить базовую настройку
- Распределение прав доступа по отделам и ролям
- Провести первичное обучение сотрудников
- Воронка продаж, стадии и сценарии
- Бизнес-процессы, роботы и триггеры по стадиям воронки
- Настройка уведомления и задач для ответственным сотрудникам
- Подключение каналов продаж: сайт, телефония, соц.сети, почта
- Настройка документооборота и контроль стадий документов
- Установка готовых решение из маркетплейса
- Настройка аналитики и отчетов
- Тестирование и корректировки настроек
- Демонстрация работы системы, обучение
- Сопровождение и донастройка
Успешное управление вашим бизнесом начинается с эффективной CRM системы. Proresult — ваш надежный партнер в внедрении и настройке CRM системы «Битрикс24» для максимизации ваших возможностей.
Наши услуги будут полезны компаниям, которые планируют развивать свой бизнес и внедрять у себя CRM систему и систему управления компанией.
Факторы успешного внедрения
- Есть ответственный за проект внутри компании
- Внедрение разделено на этапы в порядке приоритетов
- Активное внедрение, ежедневная работа и коммуникация с интегратором первые 2-4 недели
- Проведен бизнес-анализ, бизнес-процессы описаны на бумаге
- Проводится обучение сотрудников функционалу
- Руководитель сам активно пользуется Битрикс24 и смотрит отчетность
- Терпение и труд (2-3 месяца)
Обучение и поддержка
Настройка Битрикс24 — это одна из наших ключевых услуг, которую мы предоставляем нашим клиентам. Мы стремимся сделать внедрение CRM-системы Битрикс24 максимально простым и эффективным для наших клиентов, поэтому наша команда специалистов предлагает полный комплекс услуг по настройке и адаптации системы под нужды вашей компании.
Мы учитываем все особенности бизнеса нашего клиента и предоставляем индивидуальный подход к каждому проекту. Наши специалисты помогут настроить формы заявок, настроить бизнес-процессы, загрузить и настроить базу клиентов, настроить рассылки, а также помогут наладить взаимодействие между сотрудниками в рамках проектов и бизнес-чатов.
Мы также предоставляем обучение и поддержку нашим клиентам в работе с системой, что позволит эффективно использовать все возможности Битрикс24 и получить максимальную отдачу от инвестиций в эту CRM-систему.
В итоге, настройка Битрикс24 — это не просто технический процесс, но и создание культуры эффективного сотрудничества, роста компании и новых горизонтов для бизнеса. Мы готовы стать вашим надежным партнером в реализации этой важной задачи и помочь вашей команде достичь новых высот.
Оставьте заявку и узнайте все о возможностях автоматизации вашего бизнеса!
Наши кейсы
Наши клиенты нам доверяют
В компании управление клиентской базой в разных странах велось через разные системы и Excel-файлы, что создавало путаницу и замедляло работу (поставки могли растянуться на несколько месяцев из-за неправильно оформленных документов). Отсутствовала прозрачная система учета сделок, контроля тендеров, экспорта и дебиторской задолженности.
В компании отсутствовала единая система для фиксации контактов и заявок. Это приводило к тому, что часть клиентов попросту терялась. Заявки поступали по разным каналам (почта, звонки, сайт), и не было единой системы для их учета. Проблемы с постановкой и отслеживанием задач. Руководитель не мог оперативно контролировать выполнение задач, а менеджеры путались в приоритетах. Из-за этого постоянные клиенты уходили к конкурентам и план продаж не всегда выполнялся.
В компании был установлен Битрикс24, но он был не настроен, и сотрудники вели дела в разных системах. Из-за этого невозможно было провести анализ отдела продаж и оценить работу сотрудников. Также были проблемы с поиском исполнителей. Нужно было собрать всю информацию в одном месте и настроить аналитику.
Мы интегрировали МойСклад с интернет-магазином для сети кофеен «Эмбаси Ритейл», что позволило автоматизировать процесс обработки заказов и управления клиентами. Теперь данные поступают в систему автоматически, что исключает дубли клиентов и сокращает время обработки заявок. В результате интеграции компания повысила точность работы с клиентской базой и складом, а также улучшила качество обслуживания.
Мы создали базу знаний для сотрудников медицинского центра «МедЛайн» на платформе Битрикс24. В ней были структурированы все необходимые материалы, внедрены обучающие видео и настроены права доступа. Это позволило сократить время на адаптацию новых сотрудников, повысить производительность и уменьшить количество ошибок за счёт автоматизации процессов обучения.
