> Автоматизация  > Удаленная работа 8 важных критериев для Белорусского бизнеса
Удаленный сотрудник в компании

Удаленная работа 8 важных критериев для Белорусского бизнеса

Удаленная работа, как идеальный вариант для бизнеса будущего

Время чтения 5 минут.

Нет никаких сомнений, что каждый из нас хоть раз задумывался о том, что рабочая неделя – это бесконечная гонка по замкнутому кругу. Изо дня в день одно и то же. Не успел прийти с работы, уже надо спать, а утром снова на работу. Не остается времени ни на себя, ни на близких, ни на друзей – все превращается в одно сплошное месиво из однообразных серых дней, которое отвратительно хлюпает под ногами и затягивает словно трясина, не выбраться. А там уже «привет» хроническая усталость, «абыякавасць да жыцця» и старость. А назад оглянешься, так и вся жизнь в офисе прошла. Жуть.

А ведь все может быть совсем по-другому. Как насчет того, чтобы все это изменить? Такие мысли тоже приходили в голову, если не каждому, то многим. Например, найти такую работу, чтобы не сидеть целыми днями в офисе, а выбирать самому место, где работать. А если вообще организовать свое дело и нанять удаленных сотрудников? Такие мысли ведь тоже были. И если лет десять назад все это казалось бредовой затеей, то сегодня это не просто реально, а даже более экономически выгодно и удобно всем – как руководителю, так и сотрудникам.

Фирмы с удаленным персоналом

В современном мире все больше фирм, как крупных, так и мелких, нанимают удаленных сотрудников или переводят уже имеющийся штат на дистанционную работу. Это помогает сократить часть расходов и затрат, а также нанимать хороших специалистов из других регионов или даже стран. Именитые компании, как IBM, eBay, Cisco, Merсedes-Benz, уже давно осознали необходимость такой практики и используют в своей деятельности технологии, позволяющие четко организовать работу дистанционного персонала.

Удаленная работа – отличная возможность заработка для тех, кто просто не может проводить целый день в офисе по каким-то личным причинам. Это может касаться молодых мам в отпуске по уходу за ребенком, лиц с ограниченными возможностями или тех, кто просто придает больше значение общению с близкими и саморазвитию.

В таком случае сотрудничество выгодно для обеих сторон. Фирма-наниматель экономит на заработной плате и расходах, связанных с обеспечением и поддержанием жизнедеятельности офиса, да и зарплата для удаленных сотрудников ниже офисной, а работник, занятый дистанционно, получает больше свободы и возможность быть занятым в нескольких проектах одновременно.

Дистанционный менеджмент: как правильно организовать?

Все это звучит заманчиво, но тут же возникает вопрос: как и при помощи чего можно организовать работу вне офиса?
Самое оптимальное решение – использовать специализированную CRM-систему, которая разработана специально для налаживания эффективных отношений с клиентами и отслеживания деятельности сотрудников. Современные CRM представляют собой автоматизированную рабочую платформу, где происходит взаимодействие руководителя, сотрудников и клиентов независимо от времени и места. Единственное условие – наличие интернет соединения.

Использование CRM-системы позволяет подключить ip-телефонию для осуществления звонков, что может быть на порядок выгоднее использования стационарного телефона. Система также синхронизируется со всеми каналами связи, в том числе с электронной почтой, что позволяет сохранить всю деловую переписку и при необходимости быстро отыскать нужное письмо. С таким подходом не придется переживать, что одно из писем затеряется в электронном ящике какого-нибудь нерадивого сотрудника.

В системе легко организовать общение всего штата сотрудников, делиться идеями, ставить задачи и проверять их выполнение. Контроль можно осуществлять откуда угодно, хоть с массажной кушетки, ведь приложение для работы можно установить на любое мобильное устройство.

Само собой, что руководителя также будет волновать степень ответственности удаленного сотрудника. Он может хоть в пижаме работать, главное – работать. Как это организовать? Легко. При помощи все той же CRM.

Функционал системы позволяет использовать опцию открытия и закрытия рабочего дня с обязательной отчетностью. Даже работая дома, сотрудник будет обязан объяснить, почему не начал вовремя рабочий день или опоздал с обеда. Руководитель сможет просмотреть все историю за день: что делал сотрудник, кому звонил и с кем общался, совершал ли сделки, добавлял новых клиентов или выполнял другие свои обязанности – в системе отображается всё!

CRM значительно сокращает время обучения новых сотрудников благодаря интегрированной базе знаний, которая хранит в себе всю информацию о компании: история, структура, важные документы и многое другое. При необходимости, знания, полученные сотрудником самостоятельно, легко проверить, если внести в систему соответствующие тесты.

С помощью СRM-системы, например Битрикс24, которая уже успела себя зарекомендовать, можно без лишних проблем и затрат организовать работу удаленных сотрудников во многих сферах: продажи, логистика, программирование и еще целый ряд профессиональных областей.

Преимущества найма удаленных работников

В первую очередь, это выгодно по нескольким показателям:
Сокращение расходов. Снижаются затраты на аренду офиса, исчезает необходимость оборудования рабочих мест.
Возможность нанимать профессионалов. Особенно, если он проживает совершенно в другом регионе и не готов к переезду. Дистанционное сотрудничество решает эту проблему.

Возможность собрать штат по всей стране. Центральный офис может находиться в одном городе, а персонал разбросан по самым разным уголкам страны и, тем не менее, выполнять свои обязанности независимо от расстояний. Отсутствие территориального ограничения помогает расширять географию не только клиентской базы, но и сотрудников.

Экономия времени. Сотрудники не тратят время на дорогу, что составляет примерно два часа в день, которые можно посвятить личным делам.
Комфорт. Сотрудник самостоятельно выбирает место и создает себе условия для продуктивной работы.

Меньше стрессовых ситуаций. Нет страха опоздать, нет необходимости участвовать в офисных интригах, нет ощущения потраченного впустую времени. Это способствует повышению заинтересованности в поставленных задачах.

Важный момент, который стоит учитывать в организации удаленной работы – немедленная связь на случай уточнения важных моментов. Для не терпящих отлагательств вопросов можно оперативно созвать онлайн-совещания, а несрочную информацию уточнить через email или другой канал связи.

Нюансы при организации удаленной работы

На первый взгляд, удаленная работа имеет только плюсы. Оно и понятно – не надо терять время на дорогу до офиса, близкие всегда рядом, нет нужды заморачиваться по поводу дресс-кода и еще целый ряд преимуществ, которые каждый определяет сам для себя. Тем не менее, процент тех, кто предпочитает такой вариант занятости, очень мал. Почему так получается?

Все это связанно с тем, что переходя на удаленную работу, многие начинают чахнуть дома, появляется ощущение потерянности и ненужности, оторванности от коллектива. Поэтому при приеме на работу удаленных сотрудников руководителю следует учитывать несколько нюансов:
• Удаленные сотрудники должны быть хорошо мотивированы
• Необходима система контроля выполненных задач
• Возможность наблюдать за ходом выполнения поставленных задач.

Основные принципы организации эффективной дистанционной работы

Грамотное выстраивание взаимоотношений с сотрудниками
Залог крепких отношений – налаженные каналы коммуникации. Сотрудник тем больше будет расположен к руководству и коллегам, чем чаще он будет с ними общаться. Постоянные контакты также помогут установить доверительные отношения с обеих сторон. Корпоративные чаты или онлайн-конференции помогают каждому, даже удаленному сотруднику, чувствовать себя частью коллектива и стремится к достижению общих целей.

Корпоративное социальное интернет-пространство

Это помогает решать не только рабочие вопросы, но также делиться новостями или обсуждать интересы с коллегами. Работников можно объединить в группы по интересам или небольшие рабочие группы для более тесного взаимодействия. Такие мероприятия способствуют укреплению корпоративного духа и выстраиванию дружеских отношений между коллегами.

Мотивация удаленных сотрудников

Чтобы выстроить правильную работу и ставить задачи, которые будут точно выполнены, следует знать, кому их доверить. Руководитель, в данном случае, должен учитывать интересы, предрасположенность и даже вкусы своих сотрудников. Кто-то получает удовольствие от процесса общения, кто-то прекрасно справляется с кропотливой работой – все это стоит учитывать при постановке задач. Если работник получает истинное удовольствие от того, что он делает, если работа ему в радость – это положительно отразится на его эффективности и общих показателях деятельности компании.

Четкая схема работы на удаленке

Независимо от типа занятости, каждый сотрудник должен действовать согласно структурированному плану на день, неделю или месяц. Людям проще выполнять свои обязанности, когда цель поставлена четко, оговорены все нюансы и требования к выполненной работе. Чем четче руководитель обрисует задачу и даст конкретные инструкции, тем больше вероятность достижения идеального результата.
И в заключение пару слов о перспективах удаленной работы. Как показывают социологические исследования, число людей, переходящих на удаленную работу растет с каждым годом. Тенденция такова, что через несколько лет чуть меньше половины сотрудников будут работать дистанционно. И тут нет ничего удивительного. Ведь, как было написано выше, это выгодно для обеих сторон.