1. Сегментируйте свою базу клиентов и нацелитесь на самых прибыльных и активных. 2. Создайте программу лояльности и вознаграждения для клиентов, которые покупают больше или используют больше услуг. 3. Определите сильные...

Часто клиенты начинают просить скидки в одном шаге от покупки. Это известная манипуляция, на которую ведутся многие компании, из-за чего теряют немало прибыли. Если ваши покупатели также этим грешат —...

Управление компанией — это сложный процесс, который требует точности, системности и организованности. Часто бывает, что компании сталкиваются с хаосом в своей деятельности, что может привести к потере времени, ресурсов и...

Многие предприниматели боятся поднимать цены из-за того, что клиенты могут уйти к конкурентам с более низким прайсом. Из-за этого бизнес годами не может пробить свои показатели по выручке. Я призываю...

Найти подход к каждому клиенту — это важный навык для любого бизнеса. Каждый клиент уникален и имеет свои потребности, искать общий подход для всех может не сработать. Однако, существует несколько...

Внедрение Битрикс24 в 2023 году может быть ключевым моментом в улучшении бизнес-процессов и повышении эффективности компании. Однако, внедрение этой системы может быть сложным и длительным процессом, который требует тщательной подготовки...

Если вы не готовы к переменам, то лучше закрыть бизнес сейчас, чем ждать ещё пару месяцев или лет, чтобы в итоге все равно сделать это. В бизнесе всегда есть проблема,...

Если спросить среднестатистического сотрудника: специалиста, инженера, программиста, даже, ученого, что он думает о менеджерах, которые ими руководят, то скорее всего вам скажут, что это самые бесполезные или даже вредные участники...

Счастливые работники лучше работают, создавая конструктивную среду, которая благотворно влияет на все, от производительности до взаимодействия с клиентами. Нематериальные поощрения не связаны с денежными выплатами, однако они приносят сотрудникам психологическое...

CRM-система может быть незаменимым инструментом для улучшения маркетинговых кампаний. Сегодня мы расскажем, как Битрикс24, одна из CRM, помогает облегчить создание рекламы и улучшить ее результаты. Что такое CRM CRM (с...

База знаний для вашего бизнеса Перестаньте тратить время и деньги на обучение и проверку знаний новых сотрудников, создайте собственную академию всего за 2 месяца и закройте этот вопрос в компании...

Любая система продаж строится вокруг воронки — последовательности шагов, по которым проходит потенциальный клиент в компании для увеличения шансов на покупку. Если вы работаете с продажами, вы должны четко понимать...

У бизнеса есть несколько способов увеличить чистую прибыль. Первый и самый очевидный — сэкономить на расходах бизнеса: аренде, персонале, материалах и так далее. Например, найти сырье по более низкой себестоимости,...

Дорогие клиенты, почему в Битрикс24 появляются новые тарифные планы? Тарифы любого продукта проектируются в соответствии с текущим состоянием рынка, потребностями и ценностями клиента, возможностями вендора и партнеров. Но эти новшества...

Привет! Вы предприниматель, но до сих пор не интегрировали CRM-систему в свой бизнес? Тогда эта статья — то, что Вам нужно! Следует понимать, что мало просто настроить CRM-систему: для успешного...

Если сотрудник недостаточно вовлечен в работу, от него не стоит ждать высоких результатов. К тому же, есть риск, что апатия, хандра и дизмотивация «заразят» и других работников. Поэтому на такой...

Классическая воронка продаж для новых и текущих клиентов состоит из нескольких этапов в лидах и сделках. Каждый из них важно прописывать в совершенном виде, только ПОСЛЕ действия. Не должно быть...

Часто компании, которые к нам обращаются, испытывают большие проблемы в найме сильный продавцов. За 4 летнюю работу мы нашли 20 самых популярных причин, которые мешают в найме. Если вы их...

Самый отстойный вариант ключевого этапа воронки — коммерческое предложение. В нем почти нет ценности, а есть только навязчивое КУПИ, так что лучше использовать его в самую последнюю очередь. Клиент покупает...

Общение с клиентом гарантированно заканчивается оплатой, когда он получает ценность и вау-эффект еще на этапе ключевого этапа воронки. Продуманный КЭВ главный залог успеха, поэтому не пожалейте времени и сил на...

Коробочная версия Битрикс24 — это набор всех необходимых инструментов для бизнеса. Она позволяет подстроить программу под особенности компании. Чтобы наиболее успешно внедрить Битрикс24, нужно выбрать подходящие компьютеры под системные требования...

Целевая аудитория — это группа, людей с общими признаками, общей целью или задачей. В контексте бизнеса — сегменты потребителей, которые заинтересованы в покупке тех или иных товаров и услуг. Например,...

Толковый словарь Ожегова дает следующее определение понятия «бизнес». Бизнес — это предпринимательская экономическая деятельность, приносящая доход, прибыль. Я вижу в нем одну недоработку — он определяет деньги как главную и...

Есть целый ряд причин, почему человек не производит ЦКП (ценный конечный продукт) — не делает то, ради чего собственник его нанял. Чтобы их выявить, предлагаю собрать команду в офисе, раздать...

Для того, чтобы в вашей компании появилась именно система продаж, а не просто сброд менеджеров, которые то продают, то нет — очень важно правильно и быстро настроить CRM-систему. Вот признаки...

Первое, что я рекомендую сделать каждому предпринимателю в плане продаж — отказаться от идеи продать всем и сделать 100%-ную конверсию. Особенно, если вы работаете с холодными лидами, где до продажи...

Моноавто — это… Битрикс24 — это… Интеграция Битрикс24 и Моноавто Сегодня автосервисам недостаточно оказывать квалифицированные услуги для развития бизнеса. Нужно запускать продуманные маркетинговые кампании, быстрее конкурентов отвечать на звонки, уметь...

Привет! Наверняка абсолютно каждый руководитель хоть раз задавался вопросом, как ускорить производство, сервис или продажи. Ответом на этот вопрос будет автоматизация бизнес-процессов, а именно внедрение автоматизированных систем. Многие обязанности сотрудников,...

Сегодня в статье: Что такое Скрам Зачем нужен Скрам Особенности работы в Битрикс24.Скрам Как создать Скрам-команду Как работать в Скрам Битрикс24 3 ошибки при работе по Скрам Со временем большинство...

Привет, руководитель! Вы уже внедрили CRM-систему в свой бизнес, но сомневаетесь, как правильно её использовать? Следующие правила научат вас эффективно управлять этой системой взаимоотношения с клиентами, а также помогут вывести...

Что такое OKR и зачем она нужна Правила OKR Постановка целей в OKR Выбор ключевых результатов в OKR Удачные примеры OKR 6 ошибок при внедрении OKR Масштабирование и развитие бизнеса...

Врываемся в чёрную пятницу. Всем, кто давно хотел, но не решался. Сегодня самое время. Супер цены на тарифы Битрикс24 только сегодня 25.11.2022. Облачные тарифы «Битрикс24»: Скидка 25% при покупке тарифа...

CRM-система должна развиваться вместе с бизнесом, а не отставать. Доработаем Битрикс24 и откроем новые возможности перед вашим бизнесом. В облачной версии можно улучшить работу всех инструментов или добавить некоторые детали....

Полярная звезда всегда приводит к результату. Путешественникам она помогает с небес, а бизнесменам — из Битрикс24. Давайте рассмотрим ноябрьские обновления «Полярная звезда» и разберемся, как они помогут сделать бизнес еще...

Для чего нужна CRM Наши специалисты определят особенности бизнеса, составят техническое задание, разработают программу и внедрят ее в компанию. Не теряете клиентов. Все звонки и заявки попадают в программу. Менеджеры...

Диагностика Битрикс24: когда система есть, а роста — нет Что сделает наш бизнес-аналитик: 1. Выявит корневые причины, по которым Битрикс24 не работает на ростОн не будет оценивать «удобство интерфейса» или...

Сделайте работу отдела продаж слаженной и эффективной. Роботы не ошибаются, не забывают и все успевают. Доверьте бизнес-процессы им. Предлагаем вам комплексную автоматизацию бизнеса. На онлайн-встрече или во время звонка наши...

• Быстро подтвердить детали заказа или уточнить что-то у покупателя можно через WhatsApp. Откройте окно с диалогом в один клик, при этом контакт добавлять не нужно. Стоимость приложения – 22...

Содержание:  Причины создания тарифа Энтерпрайз  Уникальные возможности тарифного плана 3 редакции тарифа Изменения в работе после внедрения облачного тарифа Уникальные инструменты Энтерпрайз  Резюме В августе 2022 года Битрикс24 ввел новый...

Содержание:  Что такое воронка продаж?  Зачем интернет-магазинам нужна автоворонка?  Кому нужны автоворонки, а кому — нет?  Какие бывают воронки продаж?  В какой программе создать автоворонку? Из чего состоит воронка продаж? ...

В сегодняшнем кейсе расскажем об увеличении конверсии в компании «Smart logistics». В логистической компании рост произошел благодаря квалификации клиентов.  В «Smart logistics» поступало много заявок. Их грамотно обрабатывали менеджеры, которые...

Содержание:  Как вовлеченность сотрудников влияет на работу компании? Как измерить заинтересованность работников?  Признаки низкой вовлеченности в работу 3 типа мотивации сотрудников  Как повысить вовлеченность сотрудников?  Резюме Представьте, что каждый день...

Многие клиенты которые пользуются приложение для торговых точек касса МойСклад, не могли в один клик печатать товарные чеки. Сейчас функция печати в один клик стала доступна. Она позволяет подключить к...

Привлечение новых клиентов — процесс непростой и затратный. Можно без конца организовывать рекламу, «отнимать» у конкурентов постоянных клиентов и заманивать «вкусными» предложениями новичков. Но нельзя забывать про уже существующую базу...

Современные интернет-площадки — незаменимые помощники в продвижении бизнеса. С их помощью потенциальный клиент узнает о товаре или услуге, решает, что предложение ему интересно, звонит по указанному номеру, чтобы оставить заявку…...

Очень часто клиенты недооценивают слоган, а ещё чаще — не понимают его значения и влияния на целевую аудиторию и в связи с этим игнорируют его. Игнорируя значение слогана, владелец компании...

Наверняка большинство наших подписчиков неоднократно слышали термин «Customer Development». В России чаще всего говорят о CustDev как о серии интервью, которые проводятся с целью выявления глубинных потребностей потенциальных клиентов. Однако...

1.Выберите цель, которая мотивирует вас и вдохновляет Важно правильно формулировать цель. Например, не «выучить английский», а «испытывая неловкости в разговорах с носителями, или научиться читать и понимать книги на английском»....

Сейчас многие бизнесы переживают непростое время. Рынок резко изменился, и, чтобы остаться на нем, нужно соответствовать потребностям аудитории. Есть случаи, когда бизнесу требуется обновление, это нормально. Тем более — сейчас....

Как сделать телефонные звонки эффективнее? Помогут 10 простых правил: Начинайте с позитивного приветствия Обращайтесь по имени Слушайте до конца, что говорит собеседник, и только потом отвечайте Перед тем, как дать...