«Битрикс24» запустил BitrixGPT 5 — обновлённую версию своей ИИ-модели

BitrixGPT 5 стала быстрее, «размышляющей» и по качеству ответов сопоставима с ведущими моделями от OpenAI, Google и Anthropic.

Модель теперь реже допускает галлюцинации: перед ответом выстраивает логическую цепочку и проверяет выводы.

Она понимает естественные, «человеческие» формулировки задач, замечает противоречия и самостоятельно уточняет детали. Вместо угадывания — предлагает варианты, аргументирует их и прогнозирует последствия.

Важная особенность: модель работает на собственных серверах компании в России.

Многие функции нового релиза «Битрикс24», вышедшего на прошлой неделе, построены на базе BitrixGPT 5.

Например, в обновлённом мессенджере ИИ распознаёт эмоции в аудио- и видеосообщениях и отмечает их в текстовой расшифровке — это помогает точнее передавать контекст тем, кто не прослушал запись. Также ИИ умеет выделять ключевые моменты в групповых и личных переписках, составлять краткие резюме и участвовать в брейнштормах.

В «Аудиозадачах» BitrixGPT анализирует голосовые и видеосообщения, и при обнаружении поручений автоматически создаёт задачи — с описанием, исполнителем и сроками. Это помогает не упустить договорённости из устного общения.

В CRM ИИ поддерживает повторные продажи: выявляет подходящих клиентов, формирует рекомендации по взаимодействию, оценивает потенциал сделки, создаёт карточку и подсказывает менеджеру, как вести диалог.

Также ИИ заполняет карточки сделок на основе чатов с клиентами, фильтрует нерелевантные звонки (например, от подрядчиков), и автоматически создаёт дела по итогам звонков — снижая рутинную нагрузку на сотрудников.

ИИ всё глубже встраивается в повседневные процессы — для этого требуется неограниченное количество запросов. В связи с этим в новом релизе представлена единая подписка на BitrixGPT + Маркетплейс, включающая неограниченный доступ к ИИ и 5000 приложений из маркетплейса.