Знакомство с интерфейсом Битрикс24

18.06.2025

Битрикс24 — это комплексная платформа для совместной работы, объединяющая все необходимые инструменты в одном месте: мессенджер, CRM, задачи, календарь и многое другое. Единый интерфейс обеспечивает плавную интеграцию всех функций, а продуманная навигация позволяет быстро находить нужные разделы и оперативно реагировать на важные события благодаря уведомлениям.

Эта статья поможет новым пользователям разобраться в базовых элементах интерфейса Битрикс24:

Главная страница — открывается сразу после входа в систему.
Главное меню — центральный доступ ко всем рабочим инструментам.
Панель инструментов — управление текущим разделом и личным профилем.
Боковая панель — быстрый доступ к чатам и уведомлениям.
Счетчики уведомлений — подсказывают, что требует внимания.

Главная страница

После авторизации вы попадаете на главную страницу. Что именно откроется, зависит от того, какой инструмент установлен главным в вашем аккаунте. Например, если выбрана CRM, вы сразу увидите список сделок. Если основной модуль — Совместная работа, то по умолчанию будет открыт Мессенджер.

Каждый сотрудник может выбрать свой стартовый инструмент — он будет загружаться первым, а в меню останутся только те разделы, которые ему нужны.

Главное меню

Меню находится слева и содержит ключевые модули: Мессенджер, Лента, Диск, Задачи, CRM, Почта и другие. Вы можете настроить его под себя — скрыть неиспользуемые пункты, изменить порядок или добавить внешние ссылки. Для этого используйте кнопку «Настройки» в нижней части меню.

Вот основные модули:

Мессенджер — общение с коллегами, видеозвонки, групповые обсуждения, создание задач и встреч.
Лента — внутренняя социальная сеть компании. Публикуйте новости, благодарности, опросы, запускайте бизнес-процессы.
Задачи и Проекты — контроль своих поручений, распределение задач между сотрудниками, отслеживание прогресса.
CRM — система управления взаимодействием с клиентами. Здесь хранится информация о контактах, сделках, истории взаимодействия, что помогает повышать эффективность продаж.

Панель инструментов

Она расположена в верхней части экрана и содержит элементы для настройки текущего раздела и управления учетной записью.

Текущий раздел — позволяет переключаться между вкладками внутри активного модуля. Например, в CRM можно открыть Сделки, Каталог товаров, настроить права доступа.
Поиск — ищите сотрудников, документы, задачи и другие элементы, просто введя ключевое слово.
Логотип/название компании — кликабельный элемент, который возвращает на главную страницу. Изменять его могут только администраторы.
Настройки Битрикс24 — виджет с возможностью изменения параметров системы. Доступен администраторам.
Приглашение новых пользователей — любой сотрудник может пригласить новых участников, но эта возможность может быть ограничена админом.
Мой тариф — вся информация о вашем тарифном плане, истории покупок, числе пользователей и других параметрах.
Помощь — справочный центр с подробными статьями о функциях и настройках. При переходе из любого раздела откроется соответствующая инструкция.
Профиль — меню управления аккаунтом. Здесь можно начать рабочий день, изменить пароль, проверить остаток отпуска, отправить электронные заявления и др.

Открыть профиль можно, нажав на аватар в правом верхнем углу.

Боковая панель

Расположена справа и служит для быстрого доступа к уведомлениям, чатам и другим сервисам. Открывается по клику на значок (например, колокольчик), а чтобы закрыть — нажмите на крестик в верхнем левом углу слайдера.

Основные компоненты боковой панели:

Уведомления — список событий: комментарии, встречи, изменения в задачах и прочее.
CoPilot — ИИ-ассистент, который помогает решать рутинные задачи: написать текст рассылки, предложить идеи для рекламного ролика, составить слоган и др.
Контакт-центр — список диалогов с клиентами из разных источников: онлайн-чат, соцсети и т. д. Сообщения фильтруются по статусам: неотвеченные, в работе, завершённые.
Чат-бар — список ваших переписок. Закрепленные чаты всегда вверху и выделены серым цветом. Нажмите на любую переписку, чтобы открыть диалог.

Счетчики уведомлений

Это цифры на красных или зелёных значках, которые информируют о новых сообщениях, задачах, встречах и других событиях. Они помогают ничего не упустить.

Как использовать счетчики:

Нажмите на колокольчик в боковой панели, чтобы посмотреть список уведомлений.
Кликните на счетчик в меню или панели инструментов , чтобы перейти к нужному разделу.
Нажмите на счетчик в рабочей области , чтобы открыть конкретный элемент: задачу, сделку, чат.

Коротко:

Битрикс24 — это единая экосистема для командной работы. Она включает в себя чаты, CRM, проектное управление, внутреннюю социальную сеть и многое другое. После входа открывается главная страница, которая зависит от выбранного основного инструмента: CRM, Совместная работа и др.

Главное меню можно настраивать как под всю компанию, так и индивидуально. Панель инструментов сверху содержит функции управления текущим разделом, поиск, помощь и настройки. Боковая панель справа дает доступ к чатам и уведомлениям, а счетчики в интерфейсе помогают следить за важными событиями.

Автоматизация